রেফারেন্স

h6yy ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

h6yy-তে অ্যাকাউন্ট খুলে লবিতে প্রবেশ করার আগে আমাদের ব্যবহারের শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এই শর্তগুলো আপনার এবং আমাদের উভয়ের অধিকার ও দায়িত্ব নির্ধারণ করে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ভর করে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নিয়মবিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়াশর্তাবলী পরিবর্তনের নোটিশ
h6yy h6yy ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা যেভাবে রক্ষা করি

শর্তাবলীর আওতায় আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য আমরা সুরক্ষিত রাখি। কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য ভাগ করা হয় না, যদি না আইনি বাধ্যবাধকতা থাকে।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার নিবন্ধন তথ্য, bKash বা Nagad নম্বর এবং লেনদেনের রেকর্ড নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে — এটি অ্যাকাউন্ট যাচাই ও বিরোধ নিষ্পত্তিতে কাজে লাগে।

কুকি ব্যবহার

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় — এটি আপনার লবি পছন্দ ও লগ ইন অবস্থা মনে রাখতে সাহায্য করে। সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ ইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অন্য কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জানলে অবিলম্বে পরিবর্তন করুন এবং সহায়তা দলকে জানান।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে সহায়তা দলে টিকিট খুলুন এবং পরিচয় যাচাইয়ের ধাপ সম্পন্ন করুন।

শর্ত সংক্রান্ত সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা অ্যাকাউন্টের কোনো বিষয়ে স্পষ্টতা দরকার হলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন। আমরা ২৪/৭ সক্রিয় থাকি এবং বাংলায় সহায়তা দিতে পারি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে নিচের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — সরাসরি বাংলায় সহায়তা পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

শর্তাবলী সংক্রান্ত বিস্তারিত প্রশ্ন বা আপত্তি জানাতে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন — উত্তর আসতে সাধারণত কিছুটা সময় লাগে।

অ্যাকাউন্ট টিকিট

লগ ইন করার পর 'সহায়তা' বিভাগ থেকে টিকিট খুলুন এবং শর্তাবলীর কোন ধারায় আপত্তি তা উল্লেখ করুন।

শর্তাবলী নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে

অ্যাকাউন্ট খোলার পর থেকে লেনদেন পর্যন্ত শর্তাবলীর নানা দিক নিয়ে প্রশ্ন আসা স্বাভাবিক। নিচের প্রশ্ন ও উত্তরগুলো পড়লে সাধারণ বিষয়গুলো পরিষ্কার হয়ে যাবে — আরো কিছু জানতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া বাধ্যতামূলক। সম্মতি ছাড়া নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয় না।

হ্যাঁ, bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে করা প্রতিটি জমা ও উত্তোলন আমাদের লেনদেন নীতির আওতায়। নিবন্ধিত ওয়ালেট ছাড়া করা পেমেন্ট গ্রহণ করা হয় না।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন এলে আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে নোটিশ পাঠানো হয় এবং এই পাতার সংস্করণ আপডেট করা হয়।

আপনি যেকোনো সময় নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ দিতে পারেন। সহায়তা দলে টিকিট খুলুন — ব্যালেন্স থাকলে উত্তোলন সম্পন্ন করার পর অ্যাকাউন্ট বন্ধ হবে।

ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট টিকিটের মাধ্যমে আপত্তি জানান। কোন ধারায় আপত্তি তা স্পষ্টভাবে উল্লেখ করলে দ্রুত সমাধান পাওয়া যায়।

এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নিজের এলাকার বিধিবিধান যাচাই করার দায়িত্ব আপনার নিজের।